SERWIS +48 661 450 081

© 2024 Metroopack. All Rights Reserved.

Realizacja sklepu online www.metroo.pl została dofinansowana ze środków Unii Europejskiej w ramach umowy o dofinansowanie
numer RPOP.02.01.02-16-0053/16-00 zawartej dnia 19.06.2017r.

 

Korzystając z naszych usług powierzasz nam swoje dane, a my dokładamy wielu starań, aby bezpiecznie je przechowywać i przetwarzać. Jednocześnie staramy się jak najlepiej je zabezpieczyć i dać Ci nad nimi kontrolę. Niniejsza polityka prywatności ma na celu pomóc zrozumieć Ci jakie dane zbieramy, jak nimi zarządzać, eksportować i jak je usunąć. Nie jest ona źródłem Twoich obowiązków.  

Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Danych Osobowych (ADO) jesteśmy my, czyli firma Metroopack Sp. z o.o. z siedzibą w Nysie 48-304 przy ul. Mickiewicza 26. Jesteśmy zarejestrowani w KRS pod numerem 00000918322 Nasz NIP to 753 246 14 90. W kwestiach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem mailowym Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie.  

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane?

Korzystanie z niniejszej strony internetowej (dalej zwanej stroną) może wiązać się z potrzebą przekazania nam Twoich danych. Pobierane dane wykorzystujemy jedynie do tych celów, o których Cię poinformowaliśmy. To Ty decydujesz, jakie dane udostępniasz.

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • prowadzenia analiz Twojej aktywności, aby rozwijać i doskonalić oferowane usługi i poszerzać ich zakres (uzasadniony interes Metroopack Sp. z o.o. art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • marketingowym, za Twoją zgodą
  • ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (uzasadniony interes Metroopack Sp. z o.o. art. 6 ust. 1 lit. f RODO).  

Twoje dane osobowe

Będą przetwarzane w środowisku informatycznym, co oznacza, że mogą być także przechowywane i przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania systemów informatycznych, np. w związku z wykonywaniem kopii bezpieczeństwa, ochroną przed nadużyciami i atakami, testami zmian w systemach informatycznych czy wykrywaniem nieprawidłowości.

Pliki cookies

Na naszej stronie używamy technologii, takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu umożliwienia świadczenia usług, personalizowania treści oraz analizowania ruchu na stronach. Podstawą przetwarzania plików cookies jest Twoja zgoda – jeśli nie zgadzasz się na ich wykorzystanie, możesz odpowiednio zmodyfikować ustawienia prywatności, znajdujące się pod tą polityką prywatności.

Dane jakie pozyskujemy za pomocą plików cookies z zasady nie pozwalają na Twoją identyfikację. W pewnych przypadkach jednak, gdy zbierzemy dużo Twoich danych mogą one pomóc określić pewne Twoje cechy zachowań lub powiązać z Tobą numer urządzenia mobilnego.
Zgodę na używanie cookies możesz wyrazić na jeden z dwóch sposobów. Jednym z nich jest zmiana ustawień przeglądarki internetowej tak, by akceptowały cookies na danej stronie (działanie domyślne). Drugim sposobem jest możliwość wyrażenia zgody poprzez zaznaczenie zgody w oknie ustawień prywatności (informującym o fakcie wykorzystywania cookies), które pojawia się przy pierwszej wizycie na stronie lub w sekcji ustawień prywatności poniżej tej polityki prywatności.  

Newsletter

Na stronie możemy udostępnić także usługę Newslettera, dzięki której otrzymasz drogą elektroniczną informacje o nowych promocjach, produktach, usługach czy załapiesz się na rabat. W celu realizacji tej usługi pobieramy i przetwarzamy Twoje dane, takie jak adres e-mail i numer telefonu. Oczywiście nie wymagamy Twoich zgód na przetwarzanie tych danych, jednak bez nich nie możemy też zrealizować usługi Newslettera. Twoja decyzja może być w dowolnej chwili zmieniona, dzięki linkom wypisującym Cię z Newslettera zawartym w każdej wiadomości e-mail wysłanej za jego pośrednictwem. Możesz także po prostu do nas napisać na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. jeśli chcesz abyśmy zmienili lub usunęli Twoje dane.  

Profilowanie

Poza wspomnianymi powyżej - niezbędnymi do działania strony - plikami cookies, używamy tej samej technologii także do personalizowania marketingu na stronie i w Internecie, głównie za pośrednictwem usług od Google i Facebooka oraz za pomocą własnych algorytmów. Podstawą do przetwarzania pobieranych w ten sposób danych jest Twoja zgoda. Zgodę tę możesz w dowolnym momencie cofnąć tylko musisz nas o tym poinformować.  

Komu udostępniamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe będą w niezbędnym zakresie ujawniane naszym podwykonawcom i usługodawcom (np. dostawcom usług i systemów informatycznych, podmiotom świadczącym usługę komunikacji marketingowej, firmom kurierskim, etc.). W każdym przypadku przekazanie danych nie zwalnia przekazującego z odpowiedzialności za ich przetwarzanie. Dane mogą być też przekazywane organom publicznym, o ile upoważniają ich do tego obowiązujące przepisy i przedstawią odpowiednie żądanie, jednak nigdy w innym przypadku.  

Czy podanie danych jest obowiązkowe?

W przypadku zawarcia i wykonywania umowy lub realizowania usługi pobieramy tylko te dane, bez których dana umowa/usługa nie może zostać wykonana. Jeśli nie podasz danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy/usługi, nie będziemy mogli jej z Tobą zawrzeć lub jej wykonać. Dotyczy to także danych, które musimy zebrać z uwagi na ciążący na nas obowiązek prawny (np. dane do faktur). W pozostałych przypadkach podanie danych nie jest obowiązkowe.  

Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych powiązany jest z celami i podstawami przetwarzania.

W związku z wykonywaniem zawartej z nami umowy, z uwagi na przepisy prawa podatkowego, będziemy przetwarzali Twoje dane przez okres 6 lat.

Dane pozyskane przy pomocy plików cookies będziemy przetwarzali przez 3 lata. Pliki cookies możesz usunąć w dowolnej chwili, korzystając z ustawień przeglądarki internetowej.

W pozostałym zakresie będziemy przetwarzać Twoje dane do czasu cofnięcia Twojej zgody, wyrażenia sprzeciwu lub do czasu żądania usunięcia danych.

Po upływie wskazanych okresów czasu Twoje dane zostaną usunięte.  

Jakie przysługują Ci uprawnienia?

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące uprawnienia wobec Twoich danych i ich przetwarzania przez nas i naszych podwykonawców:

  • prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, jeśli zgoda ta była podstawą prawną do ich przetwarzania
  • prawo żądania od nas dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
  • prawo do przeniesienia danych
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
  • prawo do wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, jeśli Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Dane takie będziemy przetwarzać dalej w niezbędnym zakresie, jeżeli po naszej stronie będzie istniał uzasadniony ku temu powód

Jeśli uważasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych narusza Twoje prawa powiedz nam o tym.

Zmiana polityki prywatności

Możemy zmienić niniejszą politykę prywatności, jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące prawo, ulegną zmianie nasze dane, rodzaj świadczonych usług, ulegną zmianie warunki technologiczne strony. O takiej zmianie poinformujemy na naszej stronie internetowej.

 

 

 

AKCEPTACJA
Prosimy o uważne przeczytanie REGULAMINU przed dalszym korzystaniem z naszej strony metroopack.eu
Dostęp i korzystanie z niej oznacza, że w pełni akceptują państwo poniższe warunki. Nie zapoznanie się z nimi nie zwalnia z ich przestrzegania.
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, aktualizowania, dodawania lub usuwania klauzul zawartych w REGULAMINIE w dowolnym momencie i według własnego uznania. Zastrzegamy sobie również prawo do zmiany zawartości swojej strony internetowej w całości lub w części bez uprzedniego powiadomienia osób z niej korzystających.

 

WŁASNOŚĆ
Serwis internetowy znajdujący się pod adresem www.metroopack.eu jest własnością firmy Metroopack Sp. z o.o. i jest przez nią nadzorowany i utrzymywany. Siedziba naszej firmy mieści się w Nysie 48-304 przy ul. Mickiewicza 26.
Na naszej stronie internetowej udostępniamy informacje dotyczące oferowanych produktów i usług, a także możliwość kontaktu z nami. Nasza witryna i wszelkie wsparcie są udzielane użytkownikowi bezpłatnie na własny użytek, a nie dla zysku. Wszelkie wsparcie udzielane jest wyłącznie w celach informacyjnych.
Pozwalamy na przeglądanie i pobieranie materiałów zawartych na naszej stronie internetowej wyłącznie do użytku osobistego, a nie do celów komercyjnych lub dochodowych. Bez pisemnej naszej zgody materiały dostępne na stronie www.metroopack.eu nie mogą być zmieniane ani powielane. Całkowite lub częściowe powielanie, publiczne wyświetlanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie komercyjne jest niedozwolone.

LINKI
Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych stron internetowych, które nie należą do nas i nie mamy nad nimi kontroli. Dlatego nie będziemy ponosić odpowiedzialności za materiały utworzone lub opublikowane na stronach internetowych osób trzecich.

 

ZAGROŻENIA

Musisz mieć świadomość, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami typowymi dla środowiska Internetu, takimi jak:
• spamy
• wirusy
• konie trojańskie
• ataki hakerskie.

Podejmujemy jednak wiele działań zmierzających do wyeliminowania wskazanych powyżej zagrożeń, w szczególności poprzez:
• kontrolę plików zapisanych na serwerze programem antywirusowym oraz wykrywającym szkodliwe oprogramowanie i działania osób trzecich;
• przeciwdziałanie rozpowszechnianiu spamu.

 

MATERIAŁY ZAKAZANE
Zabronione jest wysyłanie lub przekazywanie z, do lub za pośrednictwem naszej strony jakichkolwiek nielegalnych, grożących, zniesławiających, obscenicznych, skandalicznych, pornograficznych lub pozbawionych szacunku materiałów lub jakichkolwiek innych materiałów, które mogłyby prowadzić do jakiejkolwiek odpowiedzialności cywilnej lub karnej przewidzianych przez prawo.

 

RODO
Dokładamy wszelkich starań, aby zachować poufność i prywatność dostarczonych nam informacji. W niniejszym dokumencie sformułowane są bieżące zasady i polityka dotyczące ochrony i przetwarzania danych osobowych, które od was otrzymaliśmy bezpośrednio lub za pośrednictwem naszej strony, w takim wymiarze w jakim chroni je prawo obowiązujące na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, zgodnie z:
• Ustawą o Ochronie danych osobowych z dnia 10.05.2018 roku,
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz. Urz. UE L 119/1 z 04.05.2016 roku [RODO]. Poprzez „dane osobowe” rozumiemy wszystkie osobiste informacje o użytkowniku, takie jak: imię, nazwisko, firma, stanowisko w firmie, adres e-mail, telefon, adres pocztowy.

DOSTAWA / ODBIÓR ZAMÓWIENIA
Dostawa zamówionych towarów realizowana jest pod wskazany przez ciebie adres za pośrednictwem firm kurierskich: UPS, GLS, RABEN, ROHLING SUUS, DPD.

KOSZT DOSTAWY
Za zamówione towary, których łączna wartość nie przekroczy 300 zł netto doliczymy koszty dostawy. Ich wysokość zostanie określona podczas składania zamówienia. Koszty transportu za zamówienia powyżej 300 zł netto są po naszej stronie. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru w jednym z naszych oddziałów:
• ul. Warszawska 20, 48-385 Otmuchów
od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00, sobota nieczynne, płatność wyłącznie gotówką
• ul. Mickiewicza 26, 48-304 Nysa
od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00, sobota od 9.00 do 14.00, płatność gotówką lub kartą
Termin realizacji dostawy wynosi: od 24 do 72h.

 

USZKODZENIA TOWARU W DOSTAWIE
W przypadku konsumenckiego zakupu na odległość zawsze ponosimy ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru w transporcie. Jeżeli towary zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami powstałymi w czasie transportu, uprzejmie prosimy o możliwie jak najszybsze zgłoszenie takiej wady u dostawcy i kontakt z nami. Koniecznie proszę sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera, który ma obowiązek w razie uszkodzenia towaru spisać odpowiedni protokół. Dokument ten będzie potrzebny do złożenia reklamacji. Szybsze zgłoszenie zauważonych uszkodzeń powstałych podczas transportu stanowi dla nas pomoc przy dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
W przypadku, gdy odbierą państwo od nas towar za pośrednictwem swojego kuriera bądź innego transportu, ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na państwa i tym samym nie istnieje podstawa do reklamacji.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Kupując na odległość przysługuje ci prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym nabyłeś towar lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez ciebie weszła w posiadanie rzeczy.
Towar, który zamierzasz zwrócić odeślij do nas w ciągu 14 dni od jego otrzymania na jeden z podanych na tej stronie w zakładce KONTAKT adresów. Należność za zwrócony towar zostanie przelana na wskazane przez ciebie konto do 10 dni roboczych.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musisz nas o tym poinformować pisemnie wysyłając wiadomość na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.  lub Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

 

REKLAMACJE
Reklamacje kierować należy na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.; Reklamacja powinna zawierać:

◦ dane kontaktowe umożliwiające odpowiedź na reklamację
◦ dokładne opisanie reklamacji
Reklamowany towar odeślij na jeden z naszych adresów dostępnych na niniejszej stronie w zakładce Kontakt

Reklamacje zgłaszane przez osoby, które opierają się na nieznajomości niniejszego Regulaminu nie będą rozpatrywane. Pozostałe roszczenia rozpatrzymy w terminie do 14 dniu roboczych od momentu, gdy zostaniemy o nich poinformowani.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z klientami jest sąd właściwy miejscowo według obowiązujących przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827). W przypadku jakichkolwiek sprzeczności niniejszego Regulaminu z prawami naszych klientów i postanowieniami wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów znajdują zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Metroopack TEAM

METRO aktualności

 

Lorem ipsum ad his scripta blandit partiendo, eum fastidii accumsan euripidis in, eum liber hendrerit an. Qui ut wisi vocibus suscipiantur, quo dicit ridens inciderint id. Quo mundi lobortis reformidans eu, legimus senseritdefiniebas an eos. Eu sit tincidunt incorrupte definitionem, vis mutat affert percipit cu, eirmod consectetuer signiferumque eu per. In usu latineequidem dolores. Quo no falli viris intellegam, ut fugit veritus placeratper. Ius id vidit volumus mandamus, vide veritus democritum te nec, ei eosdebet libris consulatu.

Podkategorie

Oferta-PL

Strona 2 z 2